Quantcast
Channel: Comentarii la: Pareri despre FanCourier
Viewing all 128 articles
Browse latest View live

De către: Lady

$
0
0

Bună ziua!

Sunt foarte de acord cu dumneavoastră că au obligaţia să livreze la adresă, dar o persoană care locuieşte la bloc, nu are adresa în stradă, ci acolo unde este specificată pe colet: bloc, scară, etaj, apartament. Pentru cine locuieşte la curte, sunt total de acord să i se livrează coletul la poartă, adică în stradă.
Poate muncesc mult sau puţin. Habar nu am şi nu mă priveşte, mai ales că eu plătesc transportul atât cât mi se cere şi mai adaug şi bacşiş. Sunt alţii mai munciţi decât ei, exemplu -- minerii, care nu primesc nici salarii extraordinare, nici telefoane, nici maşini, nici bacşiş. Deci se poate şi mai rău.

Toate cele bune,

Like? Thumb up 0 Thumb down 0

De către: Nicu

$
0
0

Am facut o comanda la emag vineri pe 23.10.2013,simbata primesc onota ca pe 25 .10 intre orele 9.00-17.00,voi primii coletul cu fan curier , am luat o zi din concediu si am asteptat.A trecut luni nu a venit nimeni.am sunat la emag si au zis ca coletul e pe drum,ma-am invoit din nou si am venit acasa ,a trecut si marti si nu am primit coletul, am sunat la emag din nou si m-au plasat la fan curier la care am ascultat muzica vreo 2 ore muzica dupa care imi spune ca nu au primit un colet din trei dar e imposibil ca erau toate trei pe aceeasi factura,si uite asa azi e joi si nu am primit nimic am sunat ma tine cu muzica pina imi vine ton de ocupat,si asa am pierdut 4 zile din concediu si cu maine 5. Rusine fan curier niste escroci.

Like? Thumb up 0 Thumb down 0

De către: Lady

$
0
0

Bună seara, Nicu!

Tot atunci am dat şi eu comandă, dar coletul a ajuns fără probleme a doua zi prin cei de la DPD. Revenind la problema ta trebuie să te întreb dacă plata era cu ramburs sau ai achitat cu cardul. Sfatul meu e ca de fiecare dată să soliciţi plata cu ramburs pentru că atunci devin disperaţi cei de la magazin să-ţi fie livrat coletul cât mai repede ca să intre ei în posesia banilor. În situaţia ta, cu regret o spun, dar principalii nesimţiţi sunt cei de la Emag. NU tu trebuie să înnebuneşti stând la telefon cu cei de la Fan Courier, ci cei de la Emag că doar sunt coletele lor. Tu eşti clientul şi nu sclavul celor de la Emag sau Fan Courier.
Sfatul meu este să suni prima dată la Emag şi să le spui ce ai pe suflet, dar fără reţineri sau vorbe civilizate pentru că trăim în România şi dacă vrei să-ţi rezolvi problema, tu trebuie să fii mai tare în gură decât ei. Dacă nu rezolvi mai nimic cu ei, sună şi la relaţii cu clienţii/sediul central al curieratului -- Telefon: 021.9336 -- şi fă o reclamaţie prin care specifici că au depăşit termenul de livrare.

Like? Thumb up 0 Thumb down 0

De către: cristi

$
0
0

buna seara
ar trebui sa va interesati care sunt termenii si conditiile unei colaborari cu o firma de curierat;in momentul in care aveti o comanda,aceasta vi se livreaza in maxim 24ore oriunde in tara,dar nu mai este problema firmei de curierat ca un client lucreaza de la 08.00pana la 18.00 si da ca adresa de livrare adresa de domiciliu unde nu poti gasi pe nimeni.desi sunt anuntati prin sms cu privire la intervalul de livrare.

Like? Thumb up 0 Thumb down 0

De către: cristi

$
0
0

stimabila lady
nici un client nu poate impune unui curier sa faca un anumit lucru.acel curier respecta niste proceduri bine stabilite si nu se poate suci dupa bunul plac al fiecarei fitoase care are impresia ca daca face shopping on line a cumparat si curierul sau firma de curierat.

Like? Thumb up 0 Thumb down 0

De către: Lady

$
0
0

Stimabile Cristi,

Nici curierul nu impune clientului când să fie la adresă sau când să-i deschidă uşa. Nu poţi să-i ceri clientului să fie acasă într-un interval de timp de 8 -- 10 ore. Adică pe bune că e absurd să priponeşti clientul doar pentru că a îndrăznit să te plătească să-i aduci coletul.
O fiţoasă care face cumpărături online nu cumpără curierul sau firma de curierat, ci serviciul de livrare şi implicit prestarea acestuia într-un mod civilizat -- fără să devenim slugi. Dar mi se pare mie sau eşti frustrat că fiţoasa are bani să cumpere şi tu-i cari coletele?

Like? Thumb up 0 Thumb down 0

De către: Lady

$
0
0

desi sunt anuntati prin sms cu privire la intervalul de livrare.

Poate ar trebui să te interesezi dacă se trimit sau nu acele sms-uri şi apoi să-i apari pe angajaţii FanCourier. Nu confunda Cargus cu FanCourier, pentru că de la ei, eu chiar am mai primit sms-uri.

Like? Thumb up 0 Thumb down 0

De către: M.R.I.

$
0
0

La fel este si in Oradea, firma FanCurier are cei mai neprofesionisti angajati, ba suna ba nu suna, ba nu au chef sa vina in “zona”, ba iti spune ca e la 2 strazi distanta si sa mergi acolo sa ridici coletul (eu personal nu am mers nicaieri sa il ridic, ori il livreaza acasa ori il trimite inapoi). La DHL sunt niste oameni super dar intradevar au un pret pe masura, dar in schimb cu curieri de la TNT si mai era o firma care nu imi amintesc numele nu am avut niciodata probleme de genul, au sunat tot timpul inainte si au vorbit frumos. Posta Romana nu e de mirare ca da faliment, pe langa ca mergi pana acolo te trateaza de parca mergi la cersit, din punctul meu de verere ar trebui inchisa cu totul. Personalul care face angajari este problema cea mai mare la ei, trebuie totusi sa se convinga ca un om poate purta o discutie civilizata cu clientii inainte de a fi angajat. Eu evit livrari prin PostaRomana si FanCurier, prefer sa platesc mai mult la alte firme dar sa fiu tratat cu un minim de respect. Oricum in general acest model neprofesionist de a trata clientii este foarte specific firmelor din Romania, pentru ca nu au concurenta pe masura.

Like? Thumb up 1 Thumb down 0

De către: Lady

$
0
0

Foarte bine ai făcut că ai refuzat să te duci în nu ştiu ce lor să-ţi iei coletul. Te felicit pentru că sunt foarte mulţi oameni care dau pe-afară de bun simţ şi fac ce spune curierul. Ultima dată am avut o problemă de genul cu tipul de la DPD şi i-am spus clar că ori îmi aduce coletele la uşă, ori le dă retur. De atunci nu mi-a mai zis să cobor să-mi iau coletul sau să mă duc cine ştie unde.
De Poştă fug exact cum fuge dracu de tămâie. Mai bine nu cumpăr de pe site-ul respectiv decât să ajung să-mi ridic un colet de la poştă. Chiar ai zis foarte bine că acolo eşti tratat mai rău decât un cerşetor.

Like? Thumb up 0 Thumb down 0

De către: cata

$
0
0

fb bine zis un om care e cu capu pe umeri ,luc si eu undeva la o firma de genu si intilnesti fel si fel de oamenii,lor le este foarte usor sa zica, ca face reclamatie pt faptu ca nu ajunge coletul la adresa sau ca la cautat fara sal sune si mai multe in primul rind clientul trebuie avizat la adresa dupa care sunat sa se ajunga la un comun acord cu livrarea coletului eu nu sunt obligat sal sun ,,,,,il avizez,daca nu rasp la adresa atinci il suni,sunt altii care au treaba sau nu au stare in casa si vor sa plece sa ma sune sa ajungem la un comun acord daca vrea coletul ,,,nu cu fel si fel de vb sau amenintari,oricum pe zona care o fac eu am ar trebui 2oameni nu unul singur,sa fii atent si la bani si la facturi si trafic si ce colete ai in masina ,mai bine sa taca ,in special femeile ele is rele la gura,cu barbatii te mai intelegi cum te intelegi dar cu unele femei in nici un caz,,,,mai sunt unii care “”"vai doamne nu sunt acasa mil poti aduce in alta parte a orasului ,iar daca ii zici ca nu se poate in aceeasi zi isi ia foc pe curier,da de ce nu isi ia foc pe aia mari care au facut rutele si sa nu mai interzica la curier sa duca coletul ,daca omu suna la baza imediat te suna sefu si “”"”…….auzi ba te duci sii duci coletu lu cutare,…..iar cind ajungi la baza te ia cu gps ,da ce ai cautat acolo cine plateste gazu si mai multe ca atit stiu unii sa ia din un amatrit de 760 ron pe luna cit iau eu de exemplu dupa 2ani jumate de bagat la eu si cind iam zis sa mai puna ceva acolo nu sunt bvani ,iar eu car intre 60 si 80 90 colete si plicuri pe zi pt o femeie care nu a dormit bine si se trezeste sa faca reclamatie iti ia din salar repede atit stiu de pus nikmai lasatima cu pretentiile astea intrun cuvint vb colegului la adresa nu la usa ca sunt expeditii fara adresa atunci ce faci ii cauti tot orasu,eu sincer

Like? Thumb up 0 Thumb down 0

De către: cata

$
0
0

sincer si cu bacsisu asta e cu dus si intors aici e prostia curierului ca nu apreciaza sau nul tine minte si nu mai vb de bacsis ca sunt unii oameni care ast si 50bani rest ,am intilnit genu asta si eu cred ca nu iti mai trebuie sa cobori 4etaje si mergi la masina sai aduci iar la 4 rest 50bani ca a2a oara chiar ca il duc ultimul am prog pina la 17 ,la fara 5 merg la usa nu esti a2a zi cam asa sa faceti cu sclifositii astia ca atit stiu eu am clienti care nu imi lasa nimik si vb f frumos cu mine si eu cu ei dupa ne vedem la o cafea vb ,iar la altiii nici sa nui vad am si eu niste persoane care mis dragi,la 17 primiti coletu ,simplu ultimul sau cind ajung pina la 17 incerc sa ajung scuze,,,,,,,,,,,,,,politicos…..si mai fac si galagie …..mi sa acrit incerc sa zimbesc in fata lor si plec mai departe,,,,,,,,

Like? Thumb up 0 Thumb down 0

De către: Lady

$
0
0

Vezi tu, nu e de datoria clientului să lase bacşiş (dacă o face, o face că vrea şi din bun simţ) aşa cum nu este de datoria curierului să dea rest. Nu-ţi cere nimeni nici să le zâmbeşti, nici să-i suporţi, nici să lucrezi la o firmă de curierat. Poţi să te faci taximetrist. O să primeşti bacşiş, dar pierzi anumite privilegii.

Like? Thumb up 0 Thumb down 0

De către: Lady

$
0
0

vb colegului la adresa nu la usa ca sunt expeditii fara adresa atunci ce faci ii cauti tot orasu

Eu cred că voi nu înţelegeţi conceptul de adresă şi nu o să includ aici coletele despre care voi spuneţi că nu au menţionată adresa pe ele. Atât timp cât la destinatar scrie: judeţ, oraş, stradă, bloc, număr, apartament, tu în calitate de curier te duci şi livrezi la ADRESA respectivă, adică în blocul X, apartament Y. Pe scurt, la uşă.

Cine dracu vă angajează, fraţilor? Cum treceţi voi de inteviu? N-au şi ei nişte standarde mai ridicate?

Like? Thumb up 0 Thumb down 0

De către: Adrian

$
0
0

Am avut si noi experiente aiurea cu Fan Courier, tot cu neanuntatul..Am discutat si cu sefii, s-a rezolvat problema, dar la cateva saptamani a aparut un alt tip de la ei..aceeasi poveste!! De atunci am hotarat sa schimbam total firma si dupa ce-am testat alte cateva firme (Cargus, otto samd) am ramas la TNT pentru expedieri in Romania si la o firma mai noua, Curier international (ii gasiti la http://curierinternational.ro/) pentru expedieri in Europa -- astia au preturi mult mai bune decat DHL sau TNT si chiar n-am avut probleme cu ei. De Fan si de Posta Romana sigur o sa ne ferim in continuare!!

Like? Thumb up 0 Thumb down 0

De către: Never Fan Cur

$
0
0

Nu lasa pe destinatar sa desfasoare din jurul obiectului trimis de expeditor, monumentul istoric numit celofan, nici chiar cand expeditorul le spune in direct ca isi asuma riscul returnarii obiectului + praf aferent. Eu chiar comandasem un obiect gri deschis care s-a dovedit a fi cam negru si oricum se impunea vizualizarea.
Si da nu trimit SMS. Iar ca oameni sunt de toata jena, de sus pana jos, cred ca sunt platiti si prost si vor sa bage in faliment firma ca apoi sa isi faca alta concurenta.

Like? Thumb up 1 Thumb down 0

De către: Simona

$
0
0

Salut! Si eu am patit o experienta neplacuta cu Fan Curier. Nu recomand nimanui. Parea autist curierul, nu comunica, foarte repezit, nu era atent la corectitudinea scrierii numelor, mi-a gresit contul IBAN, nu a fost atent sa diferentieze litera “O” de cifra “0″si mi-am dat seama imediat dupa ce a fugit ca un iepure. Sunandu-l in 30 de secunde a fost extraordinar de obraznic, mi-a spus ca eu sunt de vina ca i-am dictat gresit, s-a purtat ca un mitocan. Apoi am reclamat la dispecerat si mi-au spus ca ma suna azi, vineri seara pentru trimiterea corecta a contului in baza lor de date si bineinteles ca nu m-au sunat. Ca o paranteza si prima oara cand am sunat la dispecerat acelasi stil am intalnit foarte grabita dispecera nu ma lasa sa-i adresez toate intrebarile imi taia replica cu “Bine, la revedere”.

Like? Thumb up 0 Thumb down 0

De către: Simona

$
0
0

Daca citeam parerile voastre mai repede, dormeam linistita. Acum cred ca trebuie sa astept pana luni. Foarte bine spus: Never Fan Curier.

Like? Thumb up 0 Thumb down 0

De către: Simona

$
0
0

Da asa este, din pacate, Chiar nu ma asteptam ca Fan Courier-ul sa se comporte atat de deplorabil. Oare cum ar fi la Posta Romana atunci? Nici nu vreau sa ma gandesc. Eu sunt decisa sa reclam Fan Curierul la Protectia Consumatorului. Trebuie sa luam atitudine ca si consumatori, altfel nimic nu se va schimba in bine.

Like? Thumb up 0 Thumb down 0

De către: Lady

$
0
0

Sfatul meu este să suni şi astăzi la Bucureşti. Au program scurt, dar îi găseşti şi poate rezolvi problema.

Like? Thumb up 0 Thumb down 0

De către: Marius

$
0
0

Fan courier Este o firma foarte neserioasa,niste nesimtiti.am trimes biciclete si toate au ajuns in neregula refuzandule de client.ultima intamplare care m-a dezamagit definitiv si nu o sa mai trimet cu ei nici o data.am trimes o bicicleta si pe timpul transportului a cazut ceva pe ea strambandu-i cadrul si rotile de nu mai am ce face cu ea de piese si pe langa asta mai m-au pus sa platesc transportul dus retur.stiti cum este totul este bine pana este bine,apoi daca se intampla ceva nu te mai baga in seama si te mai considera ca tu esti vinovat ca tu raspunzi de ea pe timpul transportului atata timp cat este la ei.o mare prostie de firma.multumesc si ascultati sfatul unui om patit.mai bine trimeti prin posta romana ajunge cu o zi mai tarziu dar sunt corecti.

Like? Thumb up 0 Thumb down 0
Viewing all 128 articles
Browse latest View live